Ética e Integridade:
nosso compromisso com você!
A Ambev tem um sério compromisso com o comportamento ético e a integridade. Por isso, criamos esse canal para que seja possível reportar:
- Suspeita de violação à alguma lei ou regulamentação;
- Suspeita de violação às políticas internas (como Código de Conduta);
- Comportamento antiético.
Atente-se:
cada tipo de tema tem um canal dedicado.
Os relatos encaminhados neste canal, que estejam relacionados a potencial desvio de conduta, serão apurados de forma adequada.
Assuntos não vinculados a possível potencial desvio de conduta devem ser reportados para os canais dedicados, que estão listados abaixo:
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Exemplos
Atos de corrupção, descumprimento de lei ou política interna
Potenciais atos de corrupção podem se caracterizar por meio de pagamento ou coisa de valor, tangível ou intangível, oferecido, prometido, dado ou autorizado, direta ou indiretamente, para um Funcionário Público ou terceiros (pessoas físicas ou jurídicas) a ele relacionados, para a obtenção ou manutenção de negócios ou qualquer outro benefício ou vantagem impróprios. Já descumprimento de lei ou política interna, é qualquer potencial violação a legislação vigente ou as políticas da Companhia.
Se preferir, você também pode fazer a denúncia pelo telefone 0800 725 0011.
Exemplos
Assédio ou discriminação
Assédio
Assédio inclui todas as condutas inadequadas que criam um ambiente desrespeitoso, intimidador, hostil, degradante, humilhante ou ofensivo. O assédio pode envolver conduta verbal ou física, incluindo comentários, ações ou gestos que afetam a dignidade da pessoa ou sua integridade física ou psicológica.
Discriminação
Negar injustamente igualdade de tratamento e/ou oportunidade, com base em uma ou mais características da pessoa.
Se preferir, você também pode fazer a denúncia pelo telefone 0800 725 0011 e escolher conversar com uma atendente mulher.
Exemplos
Dados adulterados ou vazamento de informações
Qualquer evento adverso, confirmado ou sob suspeita, relacionado à segurança de sistemas de informação levando a perda de um ou mais princípios básicos de Segurança da Informação: Confidencialidade, Integridade e Disponibilidade.
Se preferir, você também pode fazer a denúncia pelo telefone 0800 725 0011.
Exemplos
Fraude, furto ou roubo
Potenciais atos ilícitos ou de má fé que tem como objetivo alterar resultados, desviar bens e/ou produtos, dinheiro ou outros bens e ativos das empresas do Grupo Ambev.
Se preferir, você também pode fazer a denúncia pelo telefone 0800 725 0011.
Exemplos
Risco de segurança
Qualquer condição ou comportamento no local de trabalho que potencialmente comprometa a saúde, segurança e bem-estar de funcionários, clientes, fornecedores ou visitantes. Essas condições e comportamentos podem incluir: riscos à segurança devido a trabalho realizado de forma irregular ou a má condição da estrutura física da unidade; ocultação de acidente de trabalho; perigos de tráfego; máquinas, equipamentos e ferramentas inseguras; perigos elétricos; riscos ergonômicos; perigos químicos ou biológicos; perigos físicos; equipamentos de proteção individual precários ou insuficientes; carga de trabalho extrema; demandas dos gestores para realizar tarefas inseguras; descumprimento de jornada de trabalho; violação das regras internas relacionadas a saúde e segurança.
Se preferir, você também pode fazer a denúncia pelo telefone 0800 725 0011.
Exemplos
Reclamações comerciais
Qualquer tipo de problema comercial, como por exemplo, vinculado ao atendimento, cancelamento de pedido de compra, cadastro de ponto de venda, problemas de entrega ou solicitações de materiais de marketing (como refrigerados, mesas e cadeiras).
Exemplos
Gente e gestão
Dúvidas ou atendimento sobre assuntos de Gente, como por exemplo, solicitação de PPP (Perfil Profissiográfico Previdenciário), envio de currículos, informe de rendimentos de ex-funcionário ou dúvidas sobre benefícios, vale-transporte e remuneração.
Exemplos
Produtos Ambev
Caso tenha alguma dúvida sobre produtos da ambev, tenha adquirido algum produto com defeito ou precise fazer alguma reclamação enquanto consumidor.
Exemplos
Problemas de trânsito
Reclamações sobre a entrega, ocorrências de acidentes em rota ou descumprimento da legislação de trânsito.
Exemplos
Doações, dúvidas sobre políticas ou reporte de situação interpessoal
Para tirar dúvidas sobre as políticas da Ambev, reporte de conflito de interesses, como relacionamento interpessoal, e aprovação de doações em nome da Ambev.
Exemplos
Questões envolvendo serviços do BEES BANK
Se você teve alguma problema ou precisa de ajuda com algum serviço do BEES Bank, envolvendo contas ou suspeitas de fraudes em sua conta BEES Bank, contate a Ouvidoria BEES Bank de segunda à sexta, das 09:00 às 18:00, através do 0800 042 4228 ou ouvidoria@beesbank.com.br.
Outros
Se a sua situação não se encaixar em nenhum dos exemplos acima, realize uma denúncia
Se preferir, você também pode fazer a denúncia pelo telefone 0800 725 0011
Segurança e confidencialidade
fazem parte da nossa
proposta de valor.
Aqui, você é protegido e se preferir
pode não se identificar!
Ainda com dúvidas? A gente te ajuda! ;)
A denúncia
pode ser anônima?
Quem denuncia
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Assédio x Discriminação
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